Häufig gestellte Fragen

1. F: Kann ich meine Bestellung stornieren?
A: Wenn Ihre Bestellung noch aussteht, wenden Sie sich bitte an den Ulanzi-Kundendienst unter service@ulanzijp.com, um sie zu stornieren. Wenn die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.



2. F: Kann ich meine Bestellung ändern?
A: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Wenn Ihre Bestellung jedoch „auf Bestellung gefertigt“ ist, können Sie Ihre Bestellung stornieren und eine neue aufgeben, indem Sie uns unter service@ulanzijp.com kontaktieren.

3. F: Kann ich die Lieferadresse ändern?
A: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Wenn Ihre Bestellung jedoch als „Auf Bestellung gefertigt“ gekennzeichnet ist, können Sie sich an den Kundendienst wenden, um Ihre Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung mit der richtigen Adresse aufzugeben.



4. F: Wie lange dauert der Standardversand?
A: Normalerweise dauert es 7 bis 10 Werktage, bis Ihre Bestellung geliefert wird.



5. F: Wie kann ich Unterstützung bei der Verwendung des Produkts erhalten oder ob Ulanzi-Produkte mit bestimmten Mobiltelefonen oder Kameras kompatibel sind?
A: Kunden können uns direkt unter service@ulanzi.com kontaktieren. Der Kundensupport von ulanzi wird Ihnen schnellstmöglich mit einer Lösung antworten.