Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor Ihr Produkt versendet oder bearbeitet wurde. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Wenn das Produkt bereits versendet wurde, kann die Bestellung nicht storniert werden.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Produktrücksendungen. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu verlangen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss ein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden. Zur Durchführung des Rückgabevorgangs ist eine Quittung oder ein Kaufnachweis erforderlich. Senden Sie den Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Qualitätsproblem beim Produkt vorliegt. Wenn das Produkt ein Qualitätsproblem aufweist, berechnen wir dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr für das zurückgegebene Produkt.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Wir benachrichtigen Sie auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode belastet. Rückerstattungen können einige Zeit in Anspruch nehmen (5–7 Werktage). Wenn das Produkt beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst: service@ulanzijp.com . Bitte stellen Sie uns Fotos oder Videos des defekten Produkts zur Verfügung. Sobald wir den Zustand überprüft haben, erstatten wir den vollen Preis des defekten Produkts.
Verspätete Rückerstattungen (falls zutreffend )
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung und Verbuchung Ihrer Rückerstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@ulanzijp.com .
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Produktrücksendungen. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu verlangen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss ein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden. Zur Durchführung des Rückgabevorgangs ist eine Quittung oder ein Kaufnachweis erforderlich. Senden Sie den Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Qualitätsproblem beim Produkt vorliegt. Wenn das Produkt ein Qualitätsproblem aufweist, berechnen wir dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr für das zurückgegebene Produkt.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Wir benachrichtigen Sie auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode belastet. Rückerstattungen können einige Zeit in Anspruch nehmen (5–7 Werktage). Wenn das Produkt beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst: service@ulanzijp.com . Bitte stellen Sie uns Fotos oder Videos des defekten Produkts zur Verfügung. Sobald wir den Zustand überprüft haben, erstatten wir den vollen Preis des defekten Produkts.
Verspätete Rückerstattungen (falls zutreffend )
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung und Verbuchung Ihrer Rückerstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@ulanzijp.com .