Über den Versand
Liefergebiet : Landesweit in Japan
Versand : Kostenloser Versand für Einkäufe über 10.000 Yen (inkl. Steuern). Bei Bestellungen unter 10.000 Yen fällt eine Versandgebühr von 800 Yen an. ( Für Lieferungen in Gebiete wie Hokkaido, Okinawa oder Kagoshima können zusätzliche Versandgebühren anfallen. Die Versandgebühren betragen 1.600 Yen. )
Auftragsbestätigung <br>Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit detaillierten Bestell- und Versandinformationen. Bitte überprüfen Sie diese Angaben (Land, Adresse, Firmenname, Abteilung etc.). Sollten Sie Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns anschließend.
Versand <br>Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, können in Spitzenzeiten (Feiertage, große Schlussverkäufe usw.) jedoch länger dauern.
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält Ihre Bestellnummer, Informationen zum Spediteur, Datum und Uhrzeit der Bestellung, den Bestellstatus und die Sendungsverfolgungsnummern für Ihre versandten Artikel. Nach 48 Stunden kann Ihr Paket auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgt werden.
Nach dem Versand dauert die Lieferung normalerweise 7–10 Werktage. Die Lieferzeit kann jedoch je nach Lieferadresse variieren. Liefertermine können sich auch aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen verzögern.
Sendungsverfolgung <br>Sobald das Paket in Ihrem Land/Ihrer Region eintrifft, wird die Zustellung von Ihrem örtlichen Postdienst übernommen. Dies bedeutet, dass Sie dieselbe Sendungsverfolgungsnummer verwenden können, um Ihr Paket auf der Website Ihres lokalen Postdienstes zu verfolgen. Wenn eine Sendungsverfolgung aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr örtliches Postamt. Sie können Informationen bereitstellen, über die wir nicht verfügen.
Wenn Sie Ihr Paket nicht verfolgen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@ulanzi.com. Wir sind für Sie da!
Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung 60 Tage lang gültig ist. Wenn Sie uns nach diesem Zeitraum kontaktieren, können wir Ihnen nicht weiterhelfen.
Lieferung <br>Wir treffen angemessene Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte nicht beschädigt werden. Wenn Ihr Artikel während der Lieferung beschädigt wurde, senden Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt eine E-Mail an service@ulanzi.com.
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich mit Fotos.
Bitte kontaktieren Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung nach Möglichkeit das Transportunternehmen, um es über etwaige Probleme während des Liefervorgangs (beschädigte Verpackung, verlorene/beschädigte Artikel usw.) zu informieren.
Ändern Ihrer Lieferadresse <br>Wenn die Lieferadresse Ihrer Bestellung falsch ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@ulanzi.com.
Bitte beachten Sie : Im Falle höherer Gewalt kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen. Wir versprechen Ihnen jedoch, dass wir Ihre Bestellung bei schönem Wetter schnell bearbeiten können.
Ihre Bestellung wird an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse versandt. Für alle Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt werden, fallen für Sie erneute Versandkosten an. Die Kosten für die Rücksendung aus anderen Gründen als Qualitätsproblemen trägt der Kunde.